Come posso effettuare l’acquisto?

Per comprare i prodotti che trovi in questo sito internet effettua i seguenti step:

Tutti i dati dell’ordine sono archiviati automaticamente nella nostra piattaforma di vendita online e sono accessibili ai clienti tramite la sezione “Il mio account” mediante username e password.

Nel caso ti servisse la fattura, ti preghiamo di indicarlo nell’apposita sezione che troverai in fase di pagamento dei prodotti, indicando tutti i dati necessari: Partita Iva, Nome fiscale, indirizzo di fatturazione.

Quali sono i metodi di pagamento?

Tutti i pagamenti sono sicuri, vengono processati attraverso la piattaforma PayPal, che permette anche il pagamento con carte di credito Visa, MasterCard, American Express, Maestro.

Quali sono i costi di spedizione?

Le spedizioni vengono effettuate su tutto il territorio italiano ad una tariffa fissa di € 7,50 ed in alcuni Paesi europei (escluse isole) consultabili nell’apposito elenco in fase di compilazione dell’ordine.

I costi di spedizione esposti al checkout includono le imposte e tasse doganali ove previste.


Come posso contattare il Customer Service?

Puoi entrare in contatto con noi mandando una e-mail a info@aditi-official.com.

Il nostro Customer Service è attivo dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi) dalle ore 9.00 alle ore 17.00.

Dove sono fatti i vostri prodotti?

I nostri prodotti sono al 100% Made in Italy: ogni nostro capo è progettato e confezionato in Italia da professionisti e laboratori da sempre impegnati nella produzione di prodotti di alta moda.

Che tipo di materiale viene utilizzato per realizzare i prodotti?

Crediamo che moda ed etica possano andare mano nella mano. E ogni giorno lavoriamo per rendere questa cosa realtà, utilizzando:

ECONYL®, il materiale infinito. Nasce dalle reti da pesca e dalle plastiche che inquinano gli oceani, rigenerate e riportate alla loro qualità originaria. Per questo l’ECONYL® è esattamente come nylon vergine, anzi, molto meglio. Perché tu puoi comprare un abito che non ha impiegato nuove risorse per essere prodotto.  

Cotone biologico. Vogliamo che tu sia fiera di indossare cotone prodotto senza l’utilizzo di sostanze chimiche dannose. Il cotone biologico non danneggia il suolo, ha un impatto minore sull’aria e usa il 91% in meno di acqua e il 62% in meno di energia. I nostri cotoni sono certificati biologici secondo il Global Organic Textile Standards (GOTS). 

Corozo, l’avorio vegetale. Il corozo è una risorsa naturale e sostenibile, proveniente dalle noci di una palma tropicale. Lo usiamo per i nostri bottoni e troviamo che sia incredibile. 

Materiali di scarto di qualità. Dalla carta riciclata per i cartellini, per le etichette e le confezioni, fino ai materiali in eccesso derivanti dalle nostre stesse produzioni, ai quali regaliamo una seconda vita e che trasformiamo in nuovi adorabili accessori.   

Avete una guida alle taglie?

La guida taglie è consultabile nella sezione “Details” presente nelle singole pagine dei prodotti.

Posso cancellare un ordine?

Una volta ricevuta la mail di conferma l’ordine viene processato e non può essere cancellato; tuttavia, è possibile restituire il prodotto nei termini e nelle modalità indicate nella politica dei resi con conseguente storno dell’importo corrisposto.

Quali sono i tempi di spedizione?

Alla ricezione dell’ordine e del relativo pagamento, i prodotti verranno spediti entro 3-5 giorni lavorativi tramite corriere GLS.

Se un prodotto non è disponibile nella mia taglia cosa posso fare?

Se un prodotto non è disponibile in una taglia o in una variante pattern/colore si può mandare una mail a info@aditi-official.com in modo che il Cliente verrà informato appena il prodotto sarà riassortito.

Come posso fare per restituire un prodotto?

Se per qualunque motivo tu non sia soddisfatto dell’acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso contattandoci via e-mail all’indirizzo e-mail info@aditi-official.com entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

Laddove non volessi restituire il prodotto, ma richiedere il cambio taglia e/o colore per la stessa categoria di prodotto acquistato, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo e-mail info@aditi-official.com per verificare la disponibilità in stock del capo richiesto e processare il cambio dopo aver ricevuto il reso.

Le spese di spedizione restano comunque a carico del Cliente.